Terma & Syarat Penggunaan 18 Cash

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 18 Cash yang boleh didapati di 18cash.my, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 18 Cash. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 18 Cash, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar sebagai individu perseorangan – bukan atas nama syarikat, pertubuhan, atau pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja bagi setiap individu – pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. 18 Cash berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

• Nama penuh mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad / passport).
• Alamat e-mel aktif yang boleh digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Kata laluan yang kukuh dengan sekurang-kurangnya 8 aksara, mengandungi huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Akaun pendua akan ditutup tanpa notis.

Semua transaksi kewangan di platform 18 Cash dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan berikut untuk kemudahan pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – deposit segera, pemprosesan dalam masa 1–3 minit.
• GrabPay – pilihan popular untuk pemain yang aktif menggunakan ekosistem Grab.
• Boost – dompet digital tempatan yang mudah dan pantas.
• ShopeePay – sesuai untuk pengguna platform Shopee Malaysia.
• DuitNow – pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau MyKad.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – bayaran terus melalui perbankan dalam talian.

Terma khusus berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun/dompet atas nama pemilik akaun yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• 18 Cash berhak meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pengesahan.
• Sebarang cubaan pemindahan dana yang mencurigakan atau berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

18 Cash menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang untuk ahli baru, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif sempena musim perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 18 Cash berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.

Platform 18 Cash menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk Kasino Langsung, Blackjack, Baccarat, Roulette, Poker, Permainan Meja, Sukan Maya, slot, serta pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL. Peraturan am berikut terpakai untuk semua permainan:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan.
• Keputusan permainan adalah muktamad. Tiada rayuan terhadap keputusan yang telah direkodkan oleh sistem akan diterima.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang disimpan oleh 18 Cash.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau mana-mana alat automatik untuk membantu permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• 18 Cash berhak menghentikan mana-mana permainan buat sementara waktu untuk tujuan penyelenggaraan atau pembaikan teknikal.

Kami mengharapkan semua ahli 18 Cash untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, manipulasi permainan, atau sebarang bentuk kolusi dengan pemain lain.
• Menggunakan bahasa kesat, ugutan, atau perlakuan tidak senonoh terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau menjejaskan keselamatan infrastruktur platform.
• Mendaftar akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

18 Cash berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa pemilik akaun berumur bawah 18 tahun.
• Terdapat aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Gagal untuk melengkapkan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun yang tidak melibatkan penipuan atau pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pemilik akaun setelah proses pengesahan selesai, dalam tempoh 7–14 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 18 Cash tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan rangkaian, atau serangan siber.
• Kerugian data atau maklumat peribadi akibat pelanggaran keselamatan yang bukan disebabkan oleh kecuaian 18 Cash.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.

18 Cash berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 18 Cash selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.